Поиск резюмеМенеджер по работе с клиентами
7376806Обновлено 18 октября


Работа, резюме и вакансии / Резюме / Косметика, бытовая химия
31 год (родилась 14 октября 1987), женщина, не состоит в браке, детей нет
Энгельс
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер по работе с клиентами

25 000 , полная занятость

Опыт работы 5 лет и 9 месяцев

    • ноябрь 2017 – август 2018
    • 10 месяцев

    Бухгалтер ревизор

    ИП Спиридонов В.И, Энгельс

    Обязанности:

    Работа в1С- управление торговлей 11.0 Переоценка товара в базе; приход товара, распределение товара по магазинам, ценообразование. перемещение, списание, оприходование товара, проведение возвратов от покупателя, работа с номенклатурой товаров (движение, остатки); Проверка и контроль работы торговых точек. Проведение инвентаризации. Оформление результатов инвентаризации и предоставление документации. Проведение анализа выявленных расхождений. Списание браков и недостач.
    • июль 2016 – январь 2017
    • 7 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами

    ООО " Деловые линии", Энгельс

    Обязанности:

    Работа с клиентской базой (повышение лояльности клиентов, стимулирование повторных перевозок), приём, обработка (оформление документации) и сопровождение заказов клиентов, консультирование клиентов по всем интересующимся вопросам, документальное оформление грузоперевозок, контроль выполнения договорных обязательств, ведение первичной бухгалтерской отчётности, контроль дебиторской задолженности. Презентации услуг компании, работа с договорами, общение с клиентами Звонки, встречи с первыми лицами компаний. Выполнение плана продаж и задач, поставленных руководителем.
    • январь 2014 – июль 2016
    • 2 года и 7 месяцев

    Менеджер по работе с претензиями

    ООО " Деловые линии", Энгельс

    Обязанности:

    Работа с рекламациями клиентов. Составление коммерческих актов по фиксации повреждений, утере, отказа от груза клиента. Работа с отказным и утилизируемым грузом. Предоставление пакета документов, для юридической и страховой службы, по претензионным ситуациям. Представительство в судебных органах, по претензионным ситуациям клиентов. Аналитическая работа, по проблемным ситуациям в грузопотоке компании. Аналитическая работа по грузопотокам клиентов компании. Разработка и внедрение методов, направленных на сокращение издержек связанных с проблемными грузами. Аналитическая работа, по выявлению виновных сотрудников в претензионных ситуациях, с последующим наложением штрафных санкций. Обработка инвентаризационных описей складских помещений закреплённых за претензионным отделом. Прием, хранение, отпуск, реализация ТМЦ связанных с претензионными ситуациями. Обучение новых сотрудников отдела, сотрудников складского комплекса, водителей автодоставки, менеджеров по работе с клиентами, по работе с претензионными ситуациями. Взаимодействие с другими подразделениями и отделами компании для выполнения поставленных руководством задач.
    • апрель 2013 – январь 2014
    • 10 месяцев

    Оператор Информационной Базы

    ООО " Деловые Линии", Энгельс

    Обязанности:

    - работа в 1С 8.2 электронная почта, сканер, ксерокс, факс, интернет - ведение документации - осуществление приема и обработки заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой - выполнение своевременной выписки накладных и счетов-фактур, а также соответствующих сопроводительных документов - систематизация, архивация и хранение отгруженных, верно оформленных и исправленных накладных и счетов-фактур согласно установленного порядка на предприятии - отслеживание дебиторской задолженности, составление актов сверки с клиентами - выполнение должностных обязанностей кассира-операциониста - информирование клиентов о специальных предложениях компании, - осуществление работы с претензиями, - опрятный вид, отзывчивость, коммуникабельность, стрессоустойчивость, мобильность
    • март 2012 – март 2013
    • 1 год и 1 месяц

    Риелтор

    гарантъ-риэлти, Энгельс

    Обязанности:

    Продажа недвижимости, консультация клиентов, работа со СМИ

Образование

    • Среднее специальное образование
    • Дневная/Очная
    • 2005

    профессиональный лицей № 23

    Специальность: Парикмахер

Сертификаты, курсы

Ознакомиться с информацией о сертификатах и пройденных курсах вы сможете после авторизации
Войти

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Компьютерные навыки: 1С, MS Office (Word, Excel, Outlook), Internet, Владение оргтехникой

Дополнительные сведения:

Стрессоустойчивость; Исполнительность; Ответственность; Умение работать в команде; Соблюдение сроков исполнения поручений; Аккуратность, внимательность к деталям; Чувство юмора)

Водительские права

  • B — легковые авто